Original
Occupational
psychosocial risks and indicators of adverse effects on
academic
persistence among working students in the SEA-UV
Business
Administration program: A correlational study
Riesgos
psicosociales laborales e indicadores de afectación de la
permanencia
académica en estudiantes-trabajadores de Administración
SEA-UV:
un estudio correlacional
Luz Daniela Arguelles Hernández 1
ORCID: https://orcid.org/0009-0000-9070-2214
Ismael Guzmán Barrera 1
ORCID: https://orcid.org/0009-0004-7192-2958
Universidad Veracruzana. Xalapa Veracruz-México1
Autor de
correspondencia
darguelles@uv.mx
isguzman@uv.mx
Recibido: 04-09-2026
Aceptado: 19-10-2026
Disponible en línea: 20-10-2026
Abstract
Students enrolled in the Open Education System of Universidad
Veracruzana (SEA-UV) often combine academic demands with work and family
responsibilities. This study aimed to analyze the relationship between occupational
psychosocial risk factors and indicators of adverse effects on academic
persistence among working students enrolled in the SEA-UV Business
Administration program. A quantitative, correlational, and cross-sectional
study was conducted. The instrument, adapted from NOM-035-STPS-2018, assessed
workload, working hours, work–study–family interference, and workplace support,
as well as indicators associated with academic persistence. The sample
consisted of 40 students who were employed at the time of the study. Spearman’s
rho correlations showed that work–study–family interference had the strongest
association with adverse effects on academic persistence (ρ = .692, p
< .001), followed by working hours (ρ = .423, p = .007) and workload
(ρ = .334, p = .035). Workplace support showed an inverse relationship
(ρ = −.532, p < .001). In addition, 87.5% of participants reported
being committed to completing their degree. It is concluded that adverse
effects on academic persistence were primarily associated with
work–study–family interference, as well as with working hours and workload,
whereas greater workplace support was associated with fewer academic
difficulties.
Keywords: Open Education; Student-Workers; Psychosocial Risks; Academic
Retention; Educational Management.
Resumen
Los estudiantes del Sistema de Enseñanza
Abierta de la Universidad Veracruzana (SEA-UV) suelen combinar exigencias
académicas con responsabilidades laborales y familiares. El objetivo fue
analizar la relación entre factores de riesgo psicosocial laboral y los indicadores
de afectación de la permanencia académica de estudiantes-trabajadores de la
Licenciatura en Administración del SEA-UV. Se realizó un estudio cuantitativo,
correlacional y transversal, con 40 estudiantes-trabajadores. El instrumento,
adaptado a partir de la NOM-035-STPS-2018, evaluó carga de trabajo, jornada
laboral, interferencia trabajo-estudio-familia, apoyo laboral, e indicadores de
afectación de la permanencia académica. Mediante correlaciones rho de Spearman
se identificó que la interferencia trabajo-estudio-familia presentó la asociación
de mayor magnitud con la afectación de la permanencia académica (ρ = .692, p
< .001), seguida de la jornada laboral (ρ = .423, p = .007) y la carga de
trabajo (ρ = .334, p = .035). El apoyo laboral mostró una relación inversa (ρ =
−.532, p < .001). Asimismo, 87.5% manifestó compromiso con concluir la
licenciatura. Se concluye que los indicadores de afectación se relacionaron
principalmente con la interferencia entre trabajo, estudio y familia, así como
con la jornada y la carga laboral, mientras que, un mayor apoyo laboral se
asoció con menor afectación.
Palabras clave: Educación Abierta,
Estudiantes-Trabajadores, Riesgos Psicosociales, Permanencia Académica, Gestión
Educativa
Introducción
La educación superior ha experimentado profundas transformaciones
durante las últimas décadas como resultado de políticas orientadas a ampliar la
cobertura, promover la equidad y favorecer la inclusión de grupos
tradicionalmente subrepresentadosEn este contexto, las instituciones de
educación superior han diversificado sus modalidades de enseñanza con el
propósito de atender a una población estudiantil cada vez más heterogénea.
Actualmente, en las aulas conviven personas con trayectorias académicas
distintas, así como con responsabilidades familiares y laborales que influyen
en la manera en que organizan sus estudios (OECD, 2019; Gutović et al., 2026).
Dentro de esta diversidad, han cobrado especial
importancia los estudiantes que, además de cursar una carrera universitaria,
tienen un trabajo. Para ellos, modalidades como el Sistema de Enseñanza Abierta
(SEA) de la Universidad Veracruzana pueden ser una opción para iniciar o
continuar sus estudios sin tener que dejar de lado sus compromisos laborales.
Sin embargo, combinar el trabajo y los estudios no siempre resulta sencillo.
Las jornadas laborales extensas, las cargas de trabajo, los cambios de horario
y las responsabilidades familiares pueden dificultar la organización del tiempo
y hacer más complicada la conciliación entre las actividades académicas y laborales
(Tinto, 2012).
Desde el ámbito de la salud ocupacional, algunas de
estas condiciones pueden considerarse factores de riesgo psicosocial. En
México, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (2018), a través de la
Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, reconoce que aspectos como las cargas
excesivas de trabajo, las jornadas prolongadas, la interferencia entre el
trabajo y la vida personal y la falta de control sobre las actividades
laborales pueden tener efectos en el bienestar físico, psicológico y social de
las personas trabajadoras. Si bien esta Norma está dirigida a los centros de
trabajo, las categorías que plantea pueden servir como referencia para
comprender de qué manera ciertas condiciones laborales también pueden influir
en otros ámbitos de la vida, como el desempeño y la experiencia de quienes
cursan una formación universitaria mientras trabajan.
La permanencia académica es un aspecto importante para
valorar el funcionamiento de las instituciones de educación superior, ya que se
relaciona con la capacidad de los estudiantes para avanzar en sus estudios y
llegar a concluirlos. Desde el modelo de integración propuesto por Tinto
(2012), la permanencia está relacionada con la interacción de distintos
factores personales, académicos, sociales e institucionales. En el caso de los
estudiantes que también trabajan, a estos factores se suman las condiciones
laborales, las cuales pueden facilitar o dificultar su continuidad en la
universidad.
La evidencia reciente muestra que la relación entre
empleo y permanencia académica depende, entre algunos otros factores de la
cantidad de horas que el estudiante dedica al empleo. Bui (2025) en un estudio
realizado en Estados Unidos, con 2920 estudiantes que laboraban fuera del
campus, identificó que laborar más de 20 horas semanales impacta negativamente
en la permanencia hasta el tercer año. Así también identificó tres factores que
contribuían a explicar la continuidad de los estudios: características
personales, experiencias universitarias y las condiciones institucionales. Por
lo anterior, estos resultados indican que una elevada carga de trabaja puede
dificultar la permanencia académica.
En cuanto a los factores de riesgo psicosocial, Téllez
Ramírez et al. (2025) retomaron y adaptaron categorías de la NOM-035-STPS-2018
para analizar su presencia en estudiantes de educación superior. Sus resultados
muestran que la carga de trabajo, la duración de la jornada laboral y la
interferencia entre las actividades académicas y familiares fueron las
dimensiones en las que se identificó una mayor presencia de riesgo.
Sus resultados evidencian que dichas condiciones
pueden afectar el bienestar y el desempeño de los estudiantes, además de
demostrar la pertinencia de trasladar el análisis de los riesgos psicosociales
al contexto universitario.
No obstante, la revisión de la literatura muestra que
la mayoría de las investigaciones se ha orientado, por una parte, al estudio de
los factores de riesgo psicosocial en trabajadores y, por otra, al análisis de
la permanencia o deserción estudiantil desde variables académicas y
socioeconómicas. Son todavía limitados los estudios que integran ambas
perspectivas para analizar cómo las condiciones laborales se relacionan con la
permanencia académica de estudiantes-trabajadores, particularmente en
modalidades abiertas de educación superior y en el contexto mexicano.
El Sistema de Enseñanza Abierta de la Universidad
Veracruzana constituye un escenario pertinente para abordar esta problemática,
debido a que una proporción importante de su matrícula está integrada por
personas que mantienen un empleo mientras cursan sus estudios universitarios y,
simultáneamente, asumen responsabilidades familiares y económicas. Estas
características hacen que la conciliación entre las demandas laborales y
académicas represente un desafío cotidiano que puede incidir en su trayectoria
escolar y permanencia.
Los factores de riesgo psicosocial comprenden
condiciones de la organización y del contenido del trabajo que pueden afectar
el bienestar y desempeño de las personas. La NOM-035-STPS-2018 reconoce, entre
otros elementos, las cargas de trabajo, las jornadas prolongadas y la
interferencia entre trabajo y vida familiar como condiciones relevantes para su
identificación y prevención (Secretaría del Trabajo y Previsión Social [STPS],
2018). En el ámbito universitario, Díaz-Patiño y Anaya-Velasco (2022) y
Rojas-Mata et al. (2022) han documentado la relación de las demandas laborales,
la sobrecarga y la doble presencia trabajo-familia con estrés, agotamiento y
otras afectaciones al bienestar.
Para quienes estudian y trabajan al mismo tiempo,
estas demandas no se limitan al ámbito laboral. También pueden reducir el
tiempo disponible para estudiar, dificultar la participación en actividades
académicas y aumentar el conflicto entre las responsabilidades laborales,
familiares y universitarias. Téllez Ramírez et al. (2025), al adaptar
categorías de la NOM-035-STPS-2018 al contexto de la educación superior,
identificaron la carga de trabajo, la jornada laboral y la interferencia entre
actividades como dimensiones relevantes. A pesar de ello, todavía es limitada
la evidencia que permita comprender cómo estos factores se relacionan con la
permanencia académica de los estudiantes que trabajan y cursan sus estudios en
modalidades abiertas.
La permanencia académica es un fenómeno en el que
intervienen distintos factores personales, académicos, sociales e
institucionales. Tinto (2012) plantea que el compromiso de los estudiantes con
sus metas educativas, así como las experiencias de apoyo e integración que
encuentran dentro de la institución, influyen en su decisión de continuar con
sus estudios. En el caso de quienes además tienen un empleo, resulta importante
considerar también las condiciones laborales, ya que estas pueden facilitar o
dificultar su participación y continuidad académica.
El Modelo de Demandas y Recursos Laborales (JD-R)
permite complementar esta perspectiva. Bakker y Demerouti (2007, 2017)
distinguen entre las demandas laborales, es decir, aquellos aspectos del
trabajo que requieren un esfuerzo constante y pueden generar desgaste, y los
recursos laborales, como el apoyo, la autonomía y la flexibilidad, que pueden
ayudar a afrontar dichas demandas. Trasladado al caso de los estudiantes que
trabajan, este modelo permite plantear que las jornadas extensas, las cargas
elevadas de trabajo y las dificultades para conciliar los distintos roles
podrían relacionarse con mayores dificultades para atender las actividades
académicas. Por el contrario, contar con apoyo y ciertas condiciones de
flexibilidad en el trabajo podría facilitar la combinación de ambas
actividades.
A partir de la NOM-035-STPS-2018, el modelo JD-R y la
propuesta de permanencia de Tinto, este estudio considera cuatro dimensiones
laborales: carga de trabajo, jornada laboral, interferencia
trabajo-estudio-familia y apoyo laboral. Estas dimensiones se analizan en
relación con distintos indicadores de afectación de la permanencia académica,
así como con los recursos personales e institucionales que pueden favorecer la
continuidad de los estudios. El planteamiento integra
así las demandas y recursos del entorno laboral con el compromiso del
estudiante y las condiciones de apoyo que ofrece la universidad.
En este contexto, la presente investigación tiene como
objetivo analizar la relación entre los factores de riesgo psicosocial laboral
y los indicadores de afectación de la permanencia académica de los
estudiantes-trabajadores de la Licenciatura en Administración del Sistema de
Enseñanza Abierta de la Universidad Veracruzana.
Metodología
La investigación se desarrolló bajo un enfoque
cuantitativo, con alcance correlacional y diseño no experimental de corte
transversal. El enfoque cuantitativo permitió medir los factores de riesgo
psicosocial presentes en el ámbito laboral de los estudiantes-trabajadores y
analizar su relación con indicadores asociados a la afectación de la
permanencia académica.
El estudio es no experimental debido a que las
variables fueron observadas en su contexto natural, sin manipulación deliberada
por parte de los investigadores. Asimismo, corresponde a un diseño transversal,
dado que la información se recopiló en un único momento. Su alcance
correlacional responde al propósito de determinar la relación existente entre
los factores de riesgo psicosocial laboral particularmente la carga de trabajo,
la jornada laboral, la interferencia trabajo-estudio-familia y el apoyo laboral
y la permanencia académica de los estudiantes participantes.
La población de estudio está conformada por 550
estudiantes inscritos en la Licenciatura en Administración del Sistema de
Enseñanza Abierta (SEA) de la Universidad Veracruzana, pertenecientes a las
generaciones 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025.
Considerando el propósito de la investigación, se
empleó un muestreo no probabilístico por conveniencia con aplicación de
criterios de inclusión y exclusión, debido a que la selección de los
participantes estuvo determinada por características previamente establecidas y
directamente relacionadas con el fenómeno objeto de estudio. El cuestionario se
difundió entre los estudiantes a través de un código QR durante las clases y la
participación fue voluntaria.
Los criterios de inclusión fueron: estar inscrito(a) en la Licenciatura en Administración del Sistema
de Enseñanza Abierta de la Universidad Veracruzana, pertenecer a alguna de las
generaciones comprendidas entre 2020 y 2025, desempeñar, al momento de la
aplicación del cuestionario, una actividad laboral remunerada, ya sea bajo una
relación de trabajo formal, eventual, por cuenta propia o mediante un negocio
propio o familiar y aceptar voluntariamente participar en la investigación.
Como criterio de exclusión, no se consideraron para el
análisis aquellos estudiantes que, al momento de responder el instrumento,
indicaron que no desempeñaban una actividad laboral, debido a que el objeto de
estudio se centraba específicamente en la experiencia de los
estudiantes-trabajadores.
Se obtuvieron 45 respuestas. Cinco participantes
fueron excluidos porque indicaron no desempeñar actividad laboral al momento de
responder el cuestionario; por lo tanto la muestra analítica final estuvo
conformada por 40 estudiantes – trabajadores.
Para la recopilación de la información se diseñó el
Cuestionario sobre Riesgos Psicosociales Laborales y Permanencia Académica de
Estudiantes-Trabajadores, tomando como referente conceptual las categorías
establecidas en la NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el
trabajo-Identificación, análisis y prevención, y adaptándolas a las
características particulares de estudiantes universitarios que simultáneamente
desempeñan una actividad laboral.
El instrumento se encuentra organizado en cuatro
apartados. El primero recopila información sociodemográfica, académica y
laboral de los participantes. El segundo evalúa los factores de riesgo
psicosocial laboral a partir de las dimensiones carga de trabajo, jornada
laboral, interferencia trabajo-estudio-familia y apoyo laboral. El tercer
apartado aborda aspectos relacionados con la permanencia académica, tales como
cumplimiento de actividades académicas, reducción de carga escolar, intención
de interrupción de los estudios, afectaciones en el desempeño y percepción de
las condiciones institucionales que favorecen la continuidad escolar.
Finalmente, se incorporan preguntas abiertas destinadas a identificar
propuestas institucionales y compromisos personales relacionados con la
permanencia académica.
Cada reactivo del instrumento fue revisado por los
autores de la presente investigación, con la finalidad de valorar la
correspondencia con las dimensiones analizadas y su comprensión en el contexto
de los estudiantes – trabajadores. Cabe mencionar que, previo a su aplicación,
el cuestionario no fue sometido a una validación formal de contenido, mediante
juicio de expertos ni una prueba piloto, lo que representa una limitación del
estudio. Como evidencia de confiabilidad, se examinó la consistencia interna de
las dimensiones mediante el coeficiente alfa de Cronbach.
Los reactivos correspondientes a las dimensiones
laborales, la afectación de la permanencia académica y los indicadores
complementarios se respondieron a través de una escala de frecuencia: nunca
(1), casi nunca (2), algunas veces (3), casi siempre (4) y siempre (5).
El instrumento no tuvo la intención de sustituir la
aplicación oficial de las guías de referencia de la NOM-035-STPS-2018 en los
centros de trabajo. La Norma se utilizó como referente conceptual para la
selección y operacionalización de las dimensiones laborales, las cuales fueron
adaptadas al propósito educativo de esta investigación.
La recolección de información se realizó mediante la
aplicación del cuestionario a estudiantes de las generaciones 2020 a 2025 de la
Licenciatura en Administración del SEA-UV que cumplieron con los criterios de
inclusión.
Antes de responder el cuestionario, los participantes
fueron informados acerca del objetivo académico de la investigación, el
carácter voluntario de su participación y el tratamiento confidencial y anónimo
de la información. No se solicitaron datos que permitieran identificar
individualmente a los participantes.
Una vez concluida la aplicación, las respuestas fueron
integradas en una base de datos para su depuración, codificación y posterior
análisis estadístico.
En una primera etapa se realizó un análisis
descriptivo de las características sociodemográficas, académicas y laborales de
los participantes mediante frecuencias, porcentajes y, según corresponda,
medidas de tendencia central y dispersión.
Para cada dimensión de factores de riesgo psicosocial
se obtuvieron puntuaciones que permitieron analizar la carga de trabajo, la
jornada laboral, la interferencia trabajo-estudio-familia y los recursos de
apoyo laboral. La puntuación de afectación de la permanencia académica se
obtuvo mediante promedio aritmético de los cinco reactivos que integraron esta
dimensión.
La puntuación de afectación de la permanencia
académica se calculó en función del promedio de 5 cinco reactivos relacionados
con inasistencia a las actividades académicas, entrega fuera de tiempo de
actividades, intención de dar de baja experiencias educativas, consideración de
interrumpir temporalmente sus estudios y afectación al desempeño académico por
cuestiones laborales. Los indicadores de compromiso por concluir la
licenciatura, el acompañamiento tutorial y la flexibilidad del Sistema de
Enseñanza Abierta se analizaron por separado de manera descriptiva.
Para analizar la relación entre las dimensiones de
riesgo psicosocial laboral y la afectación de la permanencia académica se
empleó el coeficiente rho de Spearman. Se seleccionó esta prueba debido al
carácter ordinal de las respuestas. Se estableció un nivel de significancia de p 
.05.
Las respuestas obtenidas mediante las preguntas
abiertas fueron organizadas en categorías temáticas con el propósito de
complementar la interpretación de los resultados cuantitativos.
La participación en la investigación fue voluntaria,
anónima y confidencial. Previo a la aplicación del instrumento se informó a los
estudiantes acerca del propósito del estudio y del uso exclusivamente académico
y científico de la información proporcionada. Ellos tuvieron la libertad de
decidir si deseaban responder el cuestionario y suspender su participación en
cualquier momento.
Resultados
Se obtuvieron 45 respuestas al cuestionario, de los
cuales cinco participantes indicaron no trabajar actualmente, por lo que fueron
excluidos del análisis, la muestra quedó conformada por 40
estudiantes-trabajadores de la Licenciatura en Administración del Sistema de
Enseñanza Abierta de la Universidad Veracruzana, lo anterior de acuerdo al
criterio establecido para el estudio.
55% del total de los participantes fueron mujeres y
45% hombres. Respecto a su situación laboral, el 72.5% respondió tener un
empleo de tiempo completo, seguido del empleo de medio tiempo (12.5%), eventual
o temporal (7.5%) y el 7.5% trabaja por cuenta propia o negocio propio.
El 47.5% indicó que labora entre 40 y 48 horas
semanales y el 25% más de 48 horas. Por lo que en conjunto, el 72.5% de los
estudiantes-trabajadores dedica 40 horas o más a la semana a sus actividades
laborales.
Se observó que una proporción importante de
estudiantes que laboran, el trabajo les representa una actividad estable, en
función de que el 40% reportó una antigüedad laboral superior a cinco años y
32.5% entre uno y cinco años.
Entre los principales motivos por los cuales trabajan,
el 77.5% indicó que para cubrir gastos personales, el 55% para pagar los
estudios, contribuir al ingreso económico familiar representa el 37.5% y
constituir el principal sostén económico de la familia el 22.5%. En menor
porcentaje se mencionó la adquisición de experiencia profesional, 12.5% y por
último el mantenimiento de un negocio o actividad económica propia, un 10%.
Estos resultados muestran que, para una proporción
considerable de los estudiantes, el trabajo se encuentra estrechamente
relacionado con el sostenimiento personal, familiar y de los propios estudios.
Además de la duración de la jornada, se exploraron las
posibilidades que tienen los estudiantes para modificar sus condiciones
laborales cuando las actividades universitarias lo requieren. El 32.5% calificó
su horario como poco flexible y 10% como nada flexible; en contraste, 20% lo
consideró flexible y 15% muy flexible.
Se cuestionó sobre la posibilidad de reducir
temporalmente las horas laborales ante una necesidad académica, el 22.5% señaló
que resultaría difícil, otro 22.5% muy difícil y 7.5% indicó que no sería
posible. En conjunto, el 52.5% manifestó que reducir temporalmente su jornada
laboral sería difícil, muy difícil o imposible. El 87.5% reportó un alto
compromiso con concluir la licenciatura, el 65% valoró favorablemente el
acompañamiento tutorial y el 52.5% valoró favorablemente la flexibilidad del
Sistema de Enseñanza Abierta.
Se evaluó la consistencia interna de las dimensiones
mediante el coeficiente alfa de Cronbach. Los valores obtenidos oscilaron entre
.755 y .910.
Tabla 1
Consistencia interna de las dimensiones analizadas
|
Dimensión
|
Número de
reactivos
|
α de
Cronbach
|
|
Carga de
trabajo
|
4
|
.846
|
|
Jornada laboral
|
4
|
.755
|
|
Interferencia
trabajo-estudio-familia
|
10
|
.910
|
|
Apoyo laboral
|
4
|
.908
|
|
Afectación de
la permanencia académica
|
5
|
.839
|
Fuente: Elaboracion propia con base en los resultados
de la encuesta aplicada.
Las dimensiones mostraron una consistencia interna de
aceptable a elevada. Particularmente, la interferencia trabajo-estudio-familia
(α = .910) y el apoyo laboral (α = .908) presentaron los coeficientes más
altos.
Considerando que los reactivos se respondieron mediante
escala ordinal y que algunas puntuaciones no presentaron una distribución
normal, se utilizó la mediana, el rango intercuartílico y el rango observado
para describir las dimensiones analizadas. La Tabla 2 presenta los estadísticos
descriptivos de las puntuaciones promedio utilizadas en el análisis
correlacional.
Tabla 2
Estadísticos descriptivos de as puntuaciones utilizadas en el análisis
correlacional
|
Dimensión
|
n
|
Mediana
|
Rango
intercuartílico
|
Rango
observado
|
|
Carga de
trabajo
|
40
|
3.50
|
2.94–4.00
|
1.00–5.00
|
|
Jornada laboral
|
40
|
2.50
|
2.00–3.00
|
1.00–4.75
|
|
Interferencia
trabajo-estudio-familia
|
40
|
2.80
|
2.45–3.20
|
1.00–4.20
|
|
Apoyo laboral
|
40
|
3.50
|
2.94–4.31
|
1.00–5.00
|
|
Afectación de
la permanencia académica
|
40
|
2.40
|
1.60–2.80
|
1.00–3.60
|
Fuente: Elaboracion propia con
base en los resultados de la encuesta aplicada.
Para analizar la relación entre las dimensiones
laborales y la afectación de la permanencia académica se utilizó el coeficiente
de rho de Spearman. Los resultados se presentan en la Tabla 3.
Tabla 3
Correlaciones entre factores laborales y afectación de la permanencia
académica
|
Dimensión
|
ρ
de Spearman
|
p
|
|
Carga de trabajo
|
.334
|
.035
|
|
Jornada laboral
|
.423
|
.007
|
|
Interferencia trabajo-estudio-familia
|
.692
|
<
.001
|
|
Apoyo laboral
|
−.532
|
<
.001
|
Fuente: Elaboracion propia con base en los
resultados de la encuesta aplicada.
Nota. n = 40. ρ = coeficiente rho de Spearman.
En la tabla 3 se observa que los cuatro factores analizados
mostraron asociaciones estadísticamente significativas con la afectación de la
permanencia académica, aunque con diferente magnitud.
La interferencia trabajo-estudio-familia presentó la
asociación positiva de mayor magnitud (ρ = .692, p < .001). Es decir que,
conforme aumentan las dificultades para compatibilizar las responsabilidades
laborales, académicas, familiares y personales, también tienden a incrementarse
las situaciones que pueden afectar la trayectoria académica.
Por otra parte, el apoyo laboral presentó una
asociación negativa y estadísticamente significativa con la afectación de la
permanencia (ρ = −.532, p < .001). En otras palabras, mayores niveles de
comprensión, flexibilidad y respaldo en el entorno laboral se relacionaron con
menores dificultades académicas vinculadas con el trabajo.
En conjunto, estos resultados sugieren que no es
únicamente la existencia de una actividad laboral la que resulta relevante para
la trayectoria académica, sino las condiciones bajo las cuales esta se desarrolla
y, especialmente, el grado en que las responsabilidades laborales interfieren
con los demás roles de la vida del estudiante.
Indicadores complementarios relacionados con la permanencia
Los indicadores relacionados con el compromiso por
concluir la licenciatura, acompañamiento tutorial y flexibilidad laboral se
analizaron de manera descriptiva y por lo tanto no formaron parte de la
puntuación de afectación de la permanencia académica utilizada en las
correlaciones.
Los participantes manifestaron una clara intención de
concluir sus estudios, el 87.5% señaló que casi siempre o siempre se sienten
comprometidos de concluir la Licenciatura en Administración, a pesar de las
exigencias de su trabajo. Asimismo, 65% respondió que casi siempre o siempre el
acompañamiento brindado mediante la tutoría académica le ayuda a continuar sus
estudios, mientras que 52.5% consideró con esa frecuencia que la flexibilidad
del SEA favorece la compatibilización de sus responsabilidades laborales y
académicas.
Perspectiva de
los estudiantes sobre las acciones institucionales
Con la finalidad de conocer las propuestas de los
estudiantes sobre las acciones que podría implementar el Sistema de Enseñanza
Abierta para mejorar la permanencia académica de los estudiantes que trabajan,
se planteó una pregunta abierta, la cual permitirúa complementar los resultados
cuantitativos.
Entre las principales respuestas se identificó la
necesidad de contar con “mayor flexibilidad en entrega de actividades” y con
“clases de manera asíncrona”. Algunos estudiantes externaron la conveniencia de
contar con experiencias educativas virtuales, principalmente porque las
actividades laborales desarrolladas durante la semana dificultan la
participación en otros cursos, entre ellos los del Área de Formación Libre
(AFEL).
Aunado a lo anterior, los estudiantes manifestaron su
descontento sobre la cantidad de tareas desarrolladas fuera de las sesiones
presenciales. Ellos no solicitan eliminar las exigencias académicas, sino que
los docentes sean empàticos y puedan considerar las características de una
población que debe distribuir su tiempo entre empleo, universidad y, en algunos
casos, responsabilidades familiares.
También se identificaron dificultades relacionadas con
procedimientos administrativos realizados durante la semana laboral. En este
sentido, los estudiantes propusieron trámites en línea, y horarios de atención
más accesibles.
Compromisos asumidos por los estudiantes para
permanecer
La segunda pregunta abierta permitió identificar la
percepción de los estudiantes respecto de su propia responsabilidad en la
permanencia académica. La administración del tiempo fue uno de los elementos
más recurrentes. Expresiones como “administrar mejor mis tiempos” y “una óptima
administración de mi tiempo” reflejan el reconocimiento de que compatibilizar
ambos roles requiere planificación personal.
También manifestaron un fuerte compromiso con la
conclusión de los estudios. Una de las respuestas sintetiza esta postura al
señalar que “dejar de estudiar no es una opción”, mientras que otro
participante explicó haber considerado dejar la licenciatura, pero decidió
continuar al recordar el esfuerzo realizado.
En analizar las respuestas a las dos preguntas
abiertas muestra un resultado relevante: los estudiantes no atribuyen
exclusivamente a la institución la responsabilidad de su permanencia. Por un lado,
demandan mayor flexibilidad y mejores condiciones institucionales, pero también
reconocen la necesidad de organización, responsabilidad, disciplina y
compromiso personal.
Discusión
El principal hallazgo detectado fue la relación
positiva entre la interferencia trabajo-estudio-familia y los indicadores de
afectación de la permanencia académica. Esta relación fue de mayor magnitud que
las observadas para la jornada y carga laboral, las dificultades académicas no
se relacionan únicamente con la cantidad de horas trabajadas sino son las
exigencias laborales las que entran en conflicto con las responsabilidades
académicas y familiares. Esto coincide con Finkel et al. (2024) y Bui (2025), quienes
destacan la importancia de combinar empleo y estudios depende de las exigencias
laborales y de los recursos disponibles para los estudiantes.
De acuerdo
con el modelo de Demandas y Recursos Laborales, la exigencias del empleo
requieren tiempo y energía, los cuales son necesarios para desempeñar las
actividades académicas (Bakker & Demerouti, 2007, 2017).
Cuando los estudiantes tienen pocas posibilidades de modificar su horario o
reducir su jornada laboral, puede resultar más complicado asistir a clases,
tutorías o entregar actividades de manera puntual. Por otro lado, el apoyo
laboral se relacionó de manera inversa con los indicadores de afectación de la
permanencia académica, es decir, mayores niveles de flexibilidad en el trabajo
tendieron a presentarse junto con menores dificultades académicas, sin embargo,
el diseño correlacional no permite atribuirles un efecto causal.
Por otro lado, el compromiso de concluir la licenciatura es
congruente con Tinto (2012) y con Remenick y Bergman (2021), reconocen que lo
importante que es el compromiso personal y los apoyos institucionales para los
estudiantes que laboran.
Conclusión
Los resultados permiten concluir que las condiciones
laborales analizadas se relacionaron con los indicadores de afectación de la
permanencia académica de los estudiantes-trabajadores. La interferencia trabajo-estudio-familia
presentó la asociación de mayor magnitud, mientras que el apoyo laboral mostró
una relación inversa con dichos indicadores. Estos hallazgos aportan evidencia
sobre la importancia de considerar las condiciones en las que se desarrolla el
empleo, y no solo el hecho de que los estudiantes realicen una actividad
laboral, al analizar la experiencia académica en una modalidad abierta.
A partir de los resultados descriptivos y de las
respuestas a las preguntas abiertas, se considera que las estrategias
institucionales no deberían centrarse únicamente en el esfuerzo individual de
los estudiantes, sino también en fortalecer el acompañamiento tutorial, la
flexibilidad académica planificada y los procesos administrativos que respondan
a las condiciones de quienes trabajan. Estas propuestas reflejan las
necesidades expresadas por los participantes y no relaciones comprobadas
mediante el análisis correlacional.
Finalmente, debido al carácter transversal y
correlacional del estudio, los resultados deben entenderse como asociaciones
observadas en la muestra analizada y no como evidencia de relaciones causales.
Por ello, se requiere continuar investigando estas relaciones con muestras más
amplias y diseños que permitan observar cómo las condiciones laborales influyen
en la trayectoria académica a lo largo del tiempo.
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Financiación
Los autores no recibieron financiación para
el desarrollo de la presente investigación.
Conflicto de
Intereses
Los autores declaran que no existe
conflicto de intereses.
Contribución
de Autoría:
Conceptualización: Luz Daniela Arguelles Hernández.
Curación de datos: Nombres de los autores.
Análisis formal: Ismael Guzmán Barrera.
Adquisición de fondos: Nombres de los autores.
Investigación: Luz Daniela Arguelles Hernández.
Metodología: Luz Daniela Arguelles Hernández; Ismael
Guzmán Barrera.
Administración del proyecto: Nombres de los autores.
Recursos – Materiales: Nombres de los autores.
Software – Programación: Nombres de los autores.
Supervisión: Nombres de los autores.
Validación: Ismael Guzmán Barrera.
Visualización: Nombres de los autores.
Redacción – borrador original: Luz Daniela Arguelles
Hernández; Ismael Guzmán Barrera.
Redacción – revisión y edición: Luz Daniela
Arguelles Hernández; Ismael Guzmán Barrera.
