Uso de la IA generativa en el proceso de enseñanza-aprendizaje en  un sistema universitario de enseñanza abierta

María del Pilar Enríquez Gómez; Elena Aguilar Canseco; Marisol Pérez Mugica

doi:10.56200/mentor.v5i5.13456

Autores/as

María del Pilar Enríquez Gómez Universidad Veracruzana, Sistema de Enseñanza Abierta. Veracruz-México
Elena Aguilar Canseco Universidad Veracruzana, Sistema de Enseñanza Abierta. Veracruz-México https://orcid.org/0009-0000-4751-9457
Marisol Pérez Mugica Universidad Veracruzana, Sistema de Enseñanza Abierta. Veracruz-México https://orcid.org/0009-0004-8873-1250

DOI:

https://doi.org/10.56200/mentor.v5i5.13456

Palabras clave:

Inteligencia artificial, Educación superior, Enseñanza-aprendizaje

Resumen

La creciente implementación de inteligencia artificial (IA) generativa en el ámbito universitario plantea interrogantes sobre su viabilidad, fiabilidad y uso crítico en tareas disciplinares que requieren interpretación y toma de decisiones, como el análisis financiero. El objetivo de esta investigación fue estudiar cómo los estudiantes de la Licenciatura en Administración perciben el uso de Claude como herramienta de apoyo en actividades académicas, considerando su aceptación, utilidad percibida, limitaciones y condiciones para su implementación pedagógica. El estudio se desarrolló mediante una metodología cuantitativa, de alcance descriptivo, con diseño no experimental y transversal, en 36 estudiantes de un sistema universitario de enseñanza abierta. Los datos se recopilaron mediante una encuesta y se analizaron utilizando frecuencias y porcentajes. Los resultados muestran que 91,7% de los estudiantes percibe la IA como una oportunidad educativa; 66,7% considera innovador el uso de Claude para el análisis financiero, mientras que 61,1% identifica una leve presencia de errores o sesgos en sus resultados. Se concluye que Claude fue valorado como recurso de apoyo por el grupo estudiado para el análisis financiero. No obstante, su incorporación requiere conocimientos disciplinares, verificación de las respuestas y orientación pedagógica que favorezca un uso crítico y responsable.

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Biografía del autor/a

María del Pilar Enríquez Gómez , Universidad Veracruzana, Sistema de Enseñanza Abierta. Veracruz-México

Es Doctora en Gobierno y Administración Pública,

Maestra en Administración con área de especialidad en Finanzas y Contadora Pública y

Auditora. Cuenta con certificaciones ante ANFECA, EXAVER y en Estándares de Competencia.

Su trayectoria profesional comprende 34 años de experiencia en el ámbito profesional y 29 en

el académico, con desempeño en contabilidad, auditoría, finanzas y fiscal. Es integrante del

Sistema Nacional de Investigadoras e Investigadores (SNII), nivel Candidata, y cuenta con

registro ORCID: https://orcid.org/0009-0004-8671-8108. Actualmente se desempeña como

Profesora de Tiempo Completo Titular “C” en licenciatura y posgrado en el Sistema de

Enseñanza Abierta (SEA) de la Universidad Veracruzana, donde desarrolla actividades de

docencia, tutoría académica, dirección y asesoría de tesis, investigación y gestión académica.

A lo largo de su trayectoria ha ocupado diversos cargos de coordinación, entre ellos

Coordinadora Académica Regional del Sistema de Enseñanza Abierta en Veracruz,

Coordinadora Regional de Tutorías, Coordinadora de Tutorías de los programas educativos de

Contaduría y Administración, Coordinadora de Academias de Contabilidad, Finanzas y Fiscal,

y Coordinadora de la Maestría en Finanzas Empresariales Virtual, de cuyo Núcleo Académico

Básico forma parte. Ha participado en procesos de acreditación y evaluación de programas

educativos, en el rediseño del Plan de Estudios de Contaduría y en los rediseños de la Maestría

en Finanzas Empresariales Virtual, así como del Consejo Técnico del programa de Contaduría

SEA. En el ámbito profesional, se ha desempeñado como Contadora, Auditora y Socia de firmas

de contadores públicos, además de participar en el Comité Ejecutivo del Colegio de Contadores

Públicos del Estado de Veracruz, donde ocupó cargos como Auditora Financiera, Tesorera,

Secretaria de Actas y Vicepresidenta de Práctica Externa. También ha fungido como Consejera

Electoral Distrital del INE y actualmente como Consejera Suplente del Consejo de Planeación

para el Desarrollo Municipal (COPLADEMUN) en Veracruz. En el ámbito académico participa

en el Programa para el Desarrollo Profesional Docente (PRODEP), tanto como docente como

integrante de comisiones de evaluación, y en el Programa de Estímulos al Desempeño del

Personal Académico (PEDPA VI). Es representante y miembro del Cuerpo Académico

UVCA399 Consolidado y participa en actividades de tutoría, formación integral de estudiantes

y capacitación docente, incluyendo su labor como facilitadora de cursos de actualización del

Programa de Formación de Académicos (PROFA) e instructora de Programas de Apoyo a la

Formación Integral (PAFI). Su experiencia en educación superior incluye el diseño instruccional

y la elaboración de contenidos para programas de posgrado en modalidad virtual, así como la

organización de eventos académicos para licenciatura y posgrado. Asimismo, ha coordinado y

participado como coautora en capítulos de libro y artículos publicados en revistas indexadas, y

forma parte de redes y organismos académicos como el Consorcio de Universidades Mexicanas

(CUMex), la Asociación de Profesores en Contaduría y Administración de México (APCAM), la

Red de Estudios Latinoamericanos en Administración y Negocios (RELAYN), la Red

Iberoamericana de Academias de Investigación (REDIBAI) y la Red de Estudios

Latinoamericanos de Internet (RELDI), además de participar en comités para la elaboración de

Planes de Desarrollo institucional y académico (PLADEA). Su trayectoria integra la experiencia

profesional en las áreas contable, financiera y fiscal con la docencia, investigación, gestión

académica y formación de recursos humanos en educación superior.

Elena Aguilar Canseco , Universidad Veracruzana, Sistema de Enseñanza Abierta. Veracruz-México

Docente de Tiempo completo Titular C en el Sistema de Enseñanza Abierta (SEA) de la Universidad Veracruzana, Región Veracruz, con 22 años de antigüedad. Licenciada en Contaduría Pública, Maestra en Negocios Internacionales, Doctora en Ciencias Jurídicas Administrativas y de la Educación. Con Reconocimiento al Perfil deseable PRODEP y Nivel 6 en PEDPA. Certificada por EXAVER, ANFECA y CONOCER. Integrante de la Comisión del Rediseño del PE de Contaduría, Miembro de la comisión para la elaboración del Plan de Desarrollo del SEA (PLADEA), Integrante de la Comisión para la creación del Plan de Estudios de la Maestría en Finanzas Empresariales (MFE), Jurado del Premio Arte, Ciencia y Luz, Coordinadora de la Evaluación CIEES del Programa Educativo de Contaduría, Experta en contenido y diseño instruccional en posgrado virtual, Diseñadora e instructora de Programas de Apoyo al Fortalecimiento Integral de los Estudiantes, Miembro de las Comisiones de Análisis, Evaluación y Arbitraje del Programa de Estímulos al Desempeño del Personal Académico de la UV, Consejera Ciudadana del Instituto Metropolitano del Agua del Municipio de Veracruz, Organizadora de Diplomados autofinanciables, Coordinadora de Academias en los PE de Contaduría y Administración. Docente, Tutora académica, directora de tesis y asesora a nivel licenciatura y posgrado, Miembro del Núcleo Académico Básico de la MFE, Miembro activo del Cuerpo Académico Consolidado UVCA399. Candidata a SNII, Compiladora, revisora, autora y coautora de diversos trabajos de investigación publicados como capítulos de libro y artículos en revistas indexadas, Miembro del Consorcio de Universidades Mexicanas (CUMEX), Miembro de la Asociación de Profesores de Contaduría y Administración de México A.C. (APCAM), Miembro de la Red de Estudios Latinoamericanos en Administración y Negocios (RELAYN), Miembro de la Red Iberoamericana de Academias de Investigación A.C. (REDIBAI), Con experiencia contable y administrativa en empresas constructoras.

Marisol Pérez Mugica , Universidad Veracruzana, Sistema de Enseñanza Abierta. Veracruz-México

Profesora de tiempo completo de la Facultad de Contaduría y Negocios, Doctorado en Ciencias Jurídicas, Administrativas y de la Educación. Miembro del Cuerpo Académico Consolidado UV-CA 399 Retos y Expectativas de las Organizaciones. Universidad Veracruzana, Veracruz, México.

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